Hablando se confunde la gente

Por • 8 Feb, 2007 • Sección: Hablar de Ciencia

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Olvidémonos de la frase “hablando se entiende la gente”. Si sólo nos comunicáramos hablando nos confundiríamos bastante. Cuando hablamos con alguien sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión. ¿Qué sería de un “te quiero” sin mirar a los ojos? ¿Qué ocurriría si al contar un chiste la expresión de nuestra cara fuera triste? En el año 1971 Flora Davis publicó en Estados Unidos el libro “La Comunicación No Verbal”, obra en la que recogió un resumen de estas investigaciones y que muestra cómo la parte visible de un mensaje es por lo menos tan importante como la audible.

El efecto del lenguaje corporal tiene lugar de manera inconsciente. Las partes del cuerpo que más “hablan” son el rostro, las manos y la pose corporal. Siempre se ha dicho “hay miradas que matan”. La sonrisa es también importante. Los expertos indican que la más apropiada será aquella que muestra ligeramente los dientes superiores, siempre y cuando sea sincera, pues una sonrisa falsa es muy fácil de descubrir.

Ya saben, no se olviden de gesticular.

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